Российский мессенджер «МАХ» за короткое время стал неотъемлемой частью нашей жизни.
Это быстрое и лёгкое приложение для обмена сообщениями, которое работает на любых устройствах, – смартфонах и компьютерах. В него также встроена платформа мини-приложений, конструкторы чат-ботов и платёжная система. В MAX можно просматривать и отправлять любые виды сообщений, видео, фотографии и файлы объёмом до 4 ГБ совершенно бесплатно. Приложение поддерживает высокое качество голосовых и видеозвонков, которые работают даже на слабых устройствах и при низкой скорости интернета.
Популярность «МАХ» среди россиян не оставила равнодушными и телефонных мошенников, которые быстро перевели свою работу на «новые рельсы». Они начали отправлять ссылки на видео с вашим участием или участием якобы каких-то друзей или родственников, причём со знакомых вам номеров. Пройдя по ней, ваш аккаунт взламывается, и уже от вашего имени на все номера из вашей телефонной книги идёт та же пиратская рассылка. Получив доступ к приложению, мошенникам не составляет труда зайти в Госуслуги и получить онлайн микрозаймы либо кредиты, а платить их придётся вам.
Что делать, если аккаунт «МАХ» заблокирован? В первую очередь, необходимо обратиться в поддержку help.max.ru. Опишите проблему и дождитесь ответа. В обращении укажите номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт, дату и время обнаружения блокировки, действия перед блокировкой (вход с нового устройства, переход по внешним ссылкам и т.д.). Не отправляйте повторные обращения до получения ответа – это увеличит время ожидания.
Пока ожидаете ответ поддержки:
— проверьте устройство (запустите проверку антивирусом, убедитесь, что отсутствуют вредоносные программы, обновите операционную систему, удалите модифицированные версии приложения);
— проверьте сетевую безопасность (не используйте незащищённые публичные Wi-Fi, убедитесь, что SIM-карта зарегистрирована на вас, отключите дополнительные сервисы, влияющие на сетевое подключение).
После восстановления доступа:
— включите двухфакторную аутентификацию (добавьте дополнительный пароль для входа);
— привяжите электронную почту (подтвердите e-mail для восстановления доступа).
Соблюдайте цифровую безопасность: не передавайте коды подтверждения и доступ к аккаунту третьим лицам, не устанавливайте приложения из неизвестных источников, не используйте модифицированные версии. Дружите с МАХом, и он ответит вам взаимностью, но помните, что ваша безопасность – в ваших руках!
Елена КОМАРОВА,
директор Кизильского МФЦ.
