В целях своевременного реагирования на сообщения граждан о преступлениях, нарушениях их законных прав, в том числе при приеме и регистрации заявлений, а также преступлениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел, в ГУ МВД России по Челябинской области работает единый для всей Челябинской области «телефон доверия» 8(351)268-85-94, входящий в систему «горячей линии МВД России».
Прием обращений граждан по указанному телефону осуществляется в круглосуточном режиме. По «телефону доверия» граждане могут сообщить, в том числе анонимно, следующие сведения: о готовящихся или совершенных преступлениях и правонарушениях, а также иные сведения, способствующие предупреждению, раскрытию и расследованию преступлений; обратиться за консультативной помощью по вопросам, входящим в компетенцию органов внутренних дел, о законных способах решения проблем, связанных с противоправными действиями других людей; незаконное хранение, употребление, сбыт наркотических средств; информацию о реализации контрафактной продукции или о фактах продажи алкогольной продукции несовершеннолетним; информацию о функционировании незаконных игорных заведений; о неправомерных действиях сотрудников полиции.
Каждое сообщение рассматривается в отдельном порядке. О результатах проверок по сообщениям граждане будут проинформированы в установленные законодательством сроки.