Раздел содержит полезную информацию о системе образования в России. Из него родители и дети смогут узнать ответы на вопросы о том, что такое дошкольное, обязательное, среднее профессиональное, высшее образование, на какие уровни оно подразделяется, кто имеет право на льготы при поступлении в ВУЗы, что делать, если гражданину отказали в приеме в образовательную организацию из-за отсутствия свободных мест, что такое родительская плата и другие важные моменты. Важные сведения сгруппированы в подразделы и даны максимально полно, чтобы у пользователя не оставалось вопросов.
Для удобства пользователей разделы содержат переход на электронные услуги, сопутствующие той или иной жизненной ситуации. Например, ознакомившись с подразделом «Дошкольное образование», можно перейти к получению услуги «Запись в детский сад», через «Обязательное образование» записать ребенка в школу, узнать его текущую успеваемость, посмотреть предварительные результаты по ЕГЭ.
На сегодняшний день портал госуслуг содержит 16 жизненных ситуаций: выход на пенсию, помощь пенсионерам, утеря документов, поиск работы, покупка, продажа, содержание автомобиля, ДТП, открытие своего дела, рождение ребенка, утрата близкого человека, создание семьи, инвалидность, приобретение недвижимости, усыновление и получение образования.