На этой неделе в Доме творчества прошла встреча сотрудников ООО «Уралэнергосбыт» с населением.
Целью мероприятия была разъяснительная работа. На повестку были выставлены наиболее часто задаваемые потребителями вопросы. Граждан учили пользоваться личным кабинетом и мобильным приложением, разбирали квитанции в деталях, рассматривали возможные причины начислений по повышенному тарифу и то, как можно изменить границы диапазонов потребления электроэнергии. Также обсуждались причины, по которым показания не принимаются к расчёту. В конце проинструктировали, как не поддаться на уловки мошенников.
После завершения можно было обсудить свои проблемы со специалистами в частном порядке. Жаль только, что народу было совсем немного – чуть больше десятка. А ведь обсудить было что, и наверняка вопросы у многих потребителей к поставщикам есть.
Впредь надо использовать такую возможность открытого диалога для решения накопившихся вопросов.
Анна МАКАРЕНКО,
корреспонднет.