Завтра свой профессиональный праздник отмечают социальные работники – люди, призванные оказывать помощь пожилым одиноким гражданам.
Именно призванные, потому что такая работа требует определённых качеств и далеко не каждому по силам. Призванием она стала и для кизильчанки Зайтуны Ражаповны Баторшиной, которая трудится в этой сфере уже более тридцати лет и дарит нуждающимся в помощи частицу своей души и тепло сердца.
Как и у других коллег, на обслуживании у Зайтуны Ражаповны состоят 12 подопечных, хотя она и сама давно уже пенсионерка. Но дома сидеть не привыкла, да и возраст пока не даёт о себе знать. Помощь пожилым людям начинается с повседневных забот: походов в магазин и аптеку, в банк, чтоб оплатить коммунальные услуги, со стирки белья и уборки в доме, с мытья посуды и выноса мусора и т.д. Помогает и ванну принять, если нужно, сменить нательное и постельное бельё, полить огород.
Но людям преклонного возраста и инвалидам нужна не только физическая помощь, но и душевная поддержка, ведь они, как никто другой, нуждаются в слушателе и собеседнике, которым и является для них Зайтуна Ражаповна на протяжении многих лет. Их солнечный лучик в «тёмном царстве».
Есть, к примеру, бабушка Нина Ивановна Штырляева, с которой они ещё и в шашки играют – ну, вот нравится ей очень это занятие!
— Да, все бабушки-дедушки разные, но я к ним ко всем привыкла, всех их люблю и очень им благодарна за то, что когда-то вернули меня к нормальной жизни, — признаётся Зайтуна Ражаповна. — Я ведь поначалу в торговле работала, окончила Верхнеуральское кооперативное училище. Но вскоре поняла, что это не моё. Потом вышла замуж, дети пошли. В 1980 родилась Гузель, в 83-м – Алия, в 89-м – Алина. Муж Салават работал на «КамАЗе» в «Сельхозхимии». Мы собирались уже переезжать в коттедж. 26 сентября 1992 года у меня заканчивался декретный отпуск, и я должна была вернуться в «Водоканал», где до этого работала контролёром по воде. А 13 сентября муж… умер. И вся жизнь моя словно рухнула. Ведь многое держалось на нём, я в основном детьми занималась. Да и моё рабочее место, как выяснилось, оказалось уже занято. Я впала в глубокую депрессию. Работать в бане кассиром, как мне предложили, желания не было. И тут вдруг случайно встретила Валентину Федоренко, бухгалтера только что открывшегося Центра помощи населению. Она и предложила мне идти к ним соцработником, как раз сотрудников набирали. Директором тогда была Нина Николаевна Мышова, замечательная женщина. И коллектив мне понравился, так что решила остаться. Так и оказалось, что это дело моей жизни.
И вот стала я ходить по домам, общаться со своими бабульками, и они в буквальном смысле помогли мне в то время выжить, справиться со своей болью. Очень сильную моральную и психологическую поддержку я тогда от них получила. А потом привыкла и прикипела к этой работе настолько, что теперь не могу оторваться. Дочки, конечно, тоже этому посодействовали. Сказали как-то: если хочешь и дальше оставаться на этой работе, тебе нужно научиться ездить на машине и получить права. Ноги пора беречь. А я до этого 25 лет на велосипеде объезжала все адреса. Теперь вот на автомобиле езжу, с комфортом.
Мне вообще в жизни везло на хороших людей. У нас и школьный выпуск 1974 года был очень дружным, одноклассники до сих пор общаются, поддерживают друг друга. И сейчас коллектив сплочённый. Нас в Кизиле пятеро на надомном обслуживании, и все отличные работники. Руководители наши – Людмила Николаевна Кощевец, Ирина Ивановна Селезнёва – тоже люди замечательные.
…А может, это потому, что Зайтуна Ражаповна сама добрейшей души человек? Вот и встречаются ей на пути добрые люди. Ведь не зря же говорится: как аукнется, так и откликнется.
В общении она вежлива, отзывчива, с коллегами делится опытом, знаниями и навыками. В коллективе завоевала авторитет и уважение. Жалоб и взысканий не имеет. А вот наград немало.
За добросовестный и безупречный труд, высокие профессиональные достижения Зайтуна Ражаповна в 2017 году получила благодарность губернатора Челябинской области, в 2020 году – благодарность Министерства социальных отношений ЧО, в 2023 году награждена почётной грамотой Министерства социальных отношений ЧО. В этом году соцработник удостоена почётной грамоты губернатора области. Поздравляем!
Татьяна ИВАННИКОВА,
корреспондент, фото автора.
